İade ve Değişim Koşulları

İade Koşulları

  • 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.
  • Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade talebinizi müşteri hizmetlerimiz üzerinden yapabilirsiniz.
  • İade kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Ödeme, iade onayından sonra 3-5 iş günü içerisinde yapılır.

Değişim Koşulları

  • 14 gün içerisinde değişim hakkınız bulunmaktadır.
  • Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Değişim kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Fiyat farkı varsa, müşteri tarafından ödenir.

İade/Değişim Süreci

İade/Değişim Talebi

Müşteri hizmetlerimiz üzerinden iade/değişim talebinizi oluşturun.

Kargo Bilgileri

Size gönderilen kargo bilgileri ile ürünü kargoya verin.

Kontrol

Ürün kontrolü yapılır ve onaylanır.

Tamamlanma

İade ödemesi yapılır veya değişim ürünü gönderilir.

Önemli Notlar

  • İade/değişim talepleriniz için müşteri hizmetlerimiz 7/24 hizmetinizdedir.
  • Ürün hasarlı veya kullanılmış ise iade/değişim kabul edilmez.
  • İade/değişim sürecinde yaşanan gecikmeler için özür dileriz.